Starter Hub Starter Hub

Sales / Pre-sales Sales / Pre-sales

Lộ trình 4 tuần cho người bán hàng hoặc pre-sales: hiểu đủ sâu để qualifying khách, kể câu chuyện giá trị và biết khi nào cần Solution Engineer — không cần biết code. A 4-week path for sales and pre-sales: qualify customers, tell the value story, and know when to bring in a Solution Engineer — no coding required.

  • • Account Executive, BDR, pre-sales mới vào Cloudflare Account Executives, BDRs, and new Cloudflare pre-sales
  • • Người cần nói chuyện với khách SMB và mid-market People talking to SMB and mid-market customers
  • • Team muốn thống nhất ngôn ngữ sản phẩm trước khi demo Teams aligning on product language before demos

Kết quả cuối: Final outcome: Tự tin dẫn cuộc gọi discovery, map nhu cầu sang đúng track/sản phẩm và chuẩn bị demo hoặc handoff SE. Lead discovery calls confidently, map needs to the right track/products, and prepare demos or SE handoff.

Tiến độ roadmapRoadmap progress

0/4 tuần · 0%0/4 weeks · 0%
Tuần 1 Week 1

Nền tảng: Cloudflare là gì và giải quyết vấn đề gì? Foundation: What Cloudflare is and what problems it solves

Nắm mental model cơ bản để giải thích Cloudflare cho khách hàng không kỹ thuật — không chỉ là DNS. Build a basic mental model to explain Cloudflare to non-technical customers — not just DNS.

Chủ đề Topics

  • Connectivity Cloud Connectivity Cloud
  • Edge vs Origin Edge vs Origin
  • Ba lộ trình sản phẩm Three product tracks
  • Giá trị kinh doanh Business value

Liên kết trên hub Hub links

Sản phẩm gợi ý Recommended products

  • DNS
  • CDN
  • Workers

Bài tập Exercises

  • Vẽ sơ đồ User → Cloudflare → Origin và giải thích bằng lời của bạn trong 2 phút. Draw User → Cloudflare → Origin and explain it in your own words in 2 minutes.
  • Đọc Start Here và ghi 3 câu hỏi khách hàng thường hỏi bạn nhất — đối chiếu với hub. Read Start Here and write 3 questions customers ask most — compare with the hub.
  • Liệt kê 2 lợi ích kinh doanh (tốc độ, bảo mật, chi phí) cho từng track. List 2 business benefits (speed, security, cost) for each track.

Kết quả tuần: Week outcome: Bạn tự tin mở đầu cuộc gọi bằng câu chuyện “lớp kết nối” thay vì liệt kê tính năng. You can open calls with the "connectivity layer" story instead of listing features.

Nguồn tham khảo Sources

Tuần 2 Week 2

Application Services: bán bảo vệ và tăng tốc website/API Application Services: selling protection and performance

Hiểu đủ sâu để map nhu cầu khách (website chậm, bị tấn công, API lộ) sang sản phẩm phù hợp. Understand enough to map customer needs (slow site, attacks, exposed API) to the right products.

Chủ đề Topics

  • DNS & Proxy DNS & Proxy
  • CDN & Cache CDN & Cache
  • WAF & DDoS WAF & DDoS
  • Use case bảo vệ website Website protection use case

Liên kết trên hub Hub links

Sản phẩm gợi ý Recommended products

  • DNS
  • CDN
  • WAF
  • DDoS Protection
  • Bot Management

Bài tập Exercises

  • Đọc 1 use case “bảo vệ website” và viết pitch 30 giây cho khách e-commerce. Read one "protect website" use case and write a 30-second pitch for an e-commerce customer.
  • Tra glossary 5 thuật ngữ: proxy, cache, WAF, bot, rate limiting. Look up 5 glossary terms: proxy, cache, WAF, bot, rate limiting.
  • So sánh 2 tình huống: chỉ cần CDN vs cần thêm WAF — ghi dấu hiệu phân biệt. Compare two scenarios: CDN only vs CDN + WAF — note how to tell them apart.

Kết quả tuần: Week outcome: Bạn phân loại được lead “cần tốc độ” vs “cần bảo mật” và đề xuất bước tiếp theo hợp lý. You can classify "needs speed" vs "needs security" leads and suggest sensible next steps.

Nguồn tham khảo Sources

Tuần 3 Week 3

Developer Platform & Cloudflare One: mở rộng câu chuyện bán hàng Developer Platform & Cloudflare One: broadening the sales story

Nhận diện khi nào khách cần build mới (serverless) hoặc thay VPN / Zero Trust — không bỏ lỡ cơ hội. Recognize when customers need to build new (serverless) or replace VPN / Zero Trust — without missing opportunities.

Chủ đề Topics

  • Workers & Pages Workers & Pages
  • Zero Trust Zero Trust
  • ZTNA ZTNA
  • Serverless use case Serverless use case
  • Thay VPN VPN replacement

Liên kết trên hub Hub links

Ví dụ triển khai gợi ý Suggested deployment tutorials

Sản phẩm gợi ý Recommended products

  • Workers
  • Pages
  • Zero Trust
  • Access
  • Gateway

Bài tập Exercises

  • Đọc use case “build serverless app” — tóm tắt 3 lợi ích cho CTO startup. Read the "build serverless app" use case — summarize 3 benefits for a startup CTO.
  • Đọc use case “thay VPN” — liệt kê 3 pain point VPN mà Cloudflare One giải quyết. Read the "replace VPN" use case — list 3 VPN pain points that Cloudflare One addresses.
  • Chọn 1 khách hàng giả định (startup / doanh nghiệp remote) và gợi ý track phù hợp. Pick 1 hypothetical customer (startup / remote enterprise) and suggest the right track.

Kết quả tuần: Week outcome: Bạn qualifying được khách theo 3 track và không nhầm Workers với hosting truyền thống. You can qualify customers across all 3 tracks and do not confuse Workers with traditional hosting.

Nguồn tham khảo Sources

Tuần 4 Week 4

Gói dịch vụ, demo và chốt bước tiếp theo với khách Plans, demos, and advancing the customer conversation

Biết so sánh gói, dùng demo guide và resource hub để chuyển từ “tò mò” sang POC hoặc trial. Know how to compare plans, use demo guides and the resource hub to move from curiosity to POC or trial.

Chủ đề Topics

  • So sánh gói Free/Pro/Business Free/Pro/Business plan comparison
  • Demo dashboard Demo dashboard
  • Quiz readiness Quiz readiness
  • Tài nguyên bán hàng Sales resources

Liên kết trên hub Hub links

Sản phẩm gợi ý Recommended products

  • Plans & Billing
  • Analytics
  • Logpush

Bài tập Exercises

  • Đọc trang Plans và ghi khi nào nên đề xuất Pro vs Business cho SMB. Read the Plans page and note when to recommend Pro vs Business for SMB.
  • Lướt Demo Guides — chọn 1 flow demo phù hợp khách tuần 2 của bạn. Browse Demo Guides — pick 1 demo flow suited to your week-2 customer.
  • Làm quiz beginner readiness; ghi 2 điểm yếu cần ôn trước khi gặp SE. Take the beginner readiness quiz; note 2 weak areas to review before meeting an SE.

Kết quả tuần: Week outcome: Bạn có checklist trước/sau demo và biết khi nào mời Solution Engineer vào cuộc gọi. You have a pre/post demo checklist and know when to invite a Solution Engineer onto the call.

Nguồn tham khảo Sources